PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING, KUALITAS PELAYANAN PAJAK, DAN PEMAHAMAN INTERNET TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK  ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK  PRATAMA MEDAN PETISAH

Shinta Levianika; Ahmad Muhajir; Rizky Surya Andhayani Nasution

doi:10.54123/bonanza.v5i2.461

Penulis

Shinta Levianika Program Studi Akuntansi, Fakultas ekonomi, Universitas Al-Azhar Medan
Ahmad Muhajir Program Studi Akuntansi, Fakultas ekonomi, Universitas Al-Azhar Medan
Rizky Surya Andhayani Nasution Program Studi Akuntansi, Fakultas ekonomi, Universitas Al-Azhar Medan

DOI:

https://doi.org/10.54123/bonanza.v5i2.461

Kata Kunci:

kualitas produk

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh sistem e-filing, kualitas pelayanan pajak dan pemahaman internet terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dan teknik pengumpulan data, seperti kuesioner dan wawancara, dengan ukuran sampel 100 responden yang dipilih menggunakan accidental sampling. Validitas data penelitian akan diselidiki melalui penggunaan uji validitas dan reliabilitas pada item pernyataan kuesioner. Penelitian ini menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis, dan teknik analisis statistik deskriptif untuk memeriksa data penelitian dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem e-filing (X₁) dan pemahaman internet (X₃) sendiri berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, sedangkan kualitas Pelayanan pajak (X₂) tidak berpengaruh. Penelitian ini menyiratkan bahwa kepatuhan wajib pajak orang pribadi dipengaruhi oleh sistem e-filing, kualitas pelayanan pajak, dan pemahaman internet secara simultan.

Referensi

Bramasto dan Rachman. 2019. Perpajakan KUP Berbasis x Online. Bandung: PT Refika Aditama.

Febriyanti, Ni Wayan Anita., Mahaputra, I. N. K. A., & Sudiartana I. M. 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan, sanksi Perpajakan, Motivasi Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara. Jurnal Kharisma. Vol. 4, No. 3, Oktober 2022

Ilma’nun, Luluk. 2023. Kepatuhan Wajib Pajak. Malang. CV.

Literasi Nusantara Abadi.

Makdis, Nasrul. 2020. Pemanfaatan Internet Untuk Perkuliahan. Jawa Tangah: CV. Pena Persada

Nialuhri, Verisca. 2021. Pengaruh Penerapan Sistem E-filing dan Pemahaman Internet Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak KPPPratama Surabaya Mulyorejo. Skripsi: Universitas Bhayangkara Surabaya.

Saputri. K.D,. & Cahyono, T.D. 2022. Pengaruh Kualitas Sistem E-filing, Perpsepsi Kemudahan, Dan Pemahaman Internet Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Sumbawa Besar. Journal Of Accounting, Finance And Auditing. Volume. 4 No.1, 12-26.

Sujarweni, Wiratna. 2019. Metode Penelitian Bisnis dan Ekonomin Pendekatan Kuantitatif. Yogyakarta: PustakaBaruPress.

Zuhri, Maulifah Nurul 2023. Pengaruh Penerapan E-filing dan E-Biling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kota Semarang. Skripsi : Universitas Islam Negeri Walisongo Sema